Meddix Dental d.o.o.

Područje primjene
Opći uvjeti poslovanja vrijede za poslovnu suradnju koja je postavljena unutar granica Republike Hrvatske pri čemu se opoziva važenje stranih uvjeta poslovanja za bilo kojeg kupca. Prilikom pismene, telefonske, online i narudžbe putem e-maila, pa tako i kod svake dodatne narudžbe, vrijede isključivo uvjeti isporuke Isporučitelja, odnosno tvrtke Meddix Dental d.o.o.

Kupci
Isporuka robe se vrši isključivo stručnim kupcima stomatološke tj. zdravstvene struke.

Cijene
Cijene su izražene u kunama s uključenim PDV-om, prema važećem cjeniku tijekom naznačenog perioda, a najkasnije do izlaska novog cjenika koji se ujedno primjenjuje na Web Shop odnosno našu online trgovinu.

Rok isporuke
Roba će biti dostavljena na Vaša vrata u roku od 24 h nakon potvrđivanja narudžbe, radnim danom na području cijele Hrvatske. Rok isporuke je odmah nakon prihvata narudžbe (osim ukoliko u trenutku narudžbe robe nema u skladištu, pa se u tom slučaju isporuka vrši prema dogovoru).

Troškovi isporuke
Isporuka robe vrši se “od vrata do vrata” putem vlastite dostave Meddix Dental d.o.o., te putem pošte ili pak brze dostave kurirske službe Overseas ili DPD. Dostava je besplatna za narudžbe čija vrijednost prelazi 500 kn (bez PDV-a), a do tog iznosa kupac sam snosi trošak dostave u iznosu 25 kn + PDV. Ukoliko se plaćanje vrši pouzećem trošak transakcije se naplaćuje 3% od ukupne vrijednosti robe (minimalno 20,00 kn), te 25 kn + PDV kao trošak dostave. Dostava uređaja i opreme, odnosno paketa preko 30 kg, plaća se prema dogovoru. Što se troškova isporuke tiče Meddix Dental d.o.o. zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave.

Način plaćanja
Plaćanje se vrši po dostavi robe virmanskim putem u roku od 30 dana od izdavanja fakture. Kod obročnog plaćanja potpisuje se zaseban ugovor. Za sve ostale mogućnosti plaćanja, uključujući i kartično plaćanje, uskoro ćete biti obaviješteni na našim Web stranicama! Prilikom kupnje veće količine robe postoji mogućnost dogovora dodatnih popusta ili posebnih uvjeta rokova plaćanja.

Povrat robe
Samo orginalno zapakirana, nekorištena roba može biti vraćena natrag ukoliko kupac u roku od tjedan nakon primitka robe isporučitelju pošalje obavijest o povratu. Roba koja se odnosi na lijekove i sterilnu robu, općenito je isključena od bilo kakave zamjene. Nakon telefonskog dogovora s kupcem, Meddix Dental d.o.o. organizira povrat robe preko svoje, odnosno ovlaštene kurirske službe. Za povrat robe bez prethodnog telefonskog dogovora, kupac (pošiljatelj) snosi sve troškove kao i punu odgovornost za robu.

Prijava oštećene robe
U slučaju da isporučena roba pak ima vidljive nedostatke, tada se ti nedostaci po primitku robe, a najkasnije u roku od 3 radna dana moraju prijaviti. Oštećenja vidljiva na pakiranju kupac mora potvrditi dostavljaču odnosno službi koja je robu dostavila u pismenom obliku. Ukoliko se otkriju dodatni nedostaci na robi tada se i oni moraju javiti u roku od 3 radna dana. Za pravovremenost prijave štete dovoljna je i potvrda o slanju unutar dozvoljenog roka. Ukoliko se prijava ne izvrši na vrijeme, tada kupac nema pravo na povrat robe zbog razloga oštećenja.

Štete nastale neplaćanjem računa
U slučaju prekoračenja roka valute plaćanja zaračunavamo odštetnu visinu iznosa Zakonom propisane zatezne kamate.

Zamjena proizvoda
Ukoliko su na isporučenoj robi utvrđena oštećenja, a pri čemu je Meddix Dental d.o.o. kao Isporučitelj obavezan nadoknaditi istu, tada Isporučitelj po vlastitom izboru može ili otkloniti nedostatak na robi ili tražiti povrat oštećene robe, te istu zamijeniti ispravnom robom i ponovno je isporučiti.

Jamstvo
Ispručitelj robe - Meddix Dental d.o.o. ne jamči za nadoknadu štete nastale zbog nemarne povrede obveze - za neobična odnosno netipična oštećenja robe i imovine bez obzira na osnovu pravnog razloga, te će takvu vrst štete smatrati blagim nemarom. Reklamacije vezane uz oštećenje robe zastarijevaju u razdoblju od 12 mjeseci. To ne vrijedi u slučaju povrede obveze u kojoj se utvrdi krivnja, a vodi povredi ljudskog života, tijela ili zdravlja ili u slučaju povrede obveza grubim nemarom.

Tehnička uređajna roba ima jamstvo deklarirano od strane proizvođača. U slučaju kvara unutar jamstvenog roka Meddix Dental d.o.o. je dužan isti otkloniti unutar 45 dana od prijave kvara. U troškove jamstva uređaja nisu uključeni transportni troškovi otpreme i dopreme, te putni troškovi servisera.

Zaštita podataka
Meddix Dental d.o.o. koristi i pohranjuje podatke koje je potrebno navesti prilikom narudžbe proizvoda isključivo u svrhu uspostave i odvijanja poslovnog odnosa s kupcem. Daljnje prosljeđivanje podataka pojedinim partnerima, isključivo u promidžbene svrhe, odvija se pod strogim odredbama pravne zaštitte i tajnosti podataka.

Nadležnost suda
Mjesto izvršenja svih obveza koje proizlaze iz Ugovora sa Meddix Dental d.o.o je Šibenik. U slučaju sporova nadležan je Trgovački sud u Šibeniku.